El servicio de televisión para abonados atraviesa una crisis sostenida en el departamento de Colonia. Según datos oficiales del Informe de Mercado de Telecomunicaciones elaborado por la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (URSEC), la cantidad de hogares colonienses con contratos activos de TV paga se redujo en un 41,8 % entre junio de 2018 y diciembre de 2024.
El informe muestra que, tras alcanzar su pico en junio de 2018 con 34.033 abonados, el servicio comenzó a registrar una caída persistente, cerrando 2024 con apenas 19.800 usuarios. En términos absolutos, se trata de una pérdida de 14.233 contratos en poco más de seis años, lo que representa casi la mitad del mercado local.
Una caída estructural
El declive comenzó de forma leve entre 2018 y 2019, cuando los servicios se mantenían relativamente estables en torno a los 30.000 abonados. No obstante, a partir de 2020 —en paralelo con la consolidación de plataformas como Netflix, YouTube y Disney+— la pérdida de usuarios se aceleró.
Mientras que en diciembre de 2021 aún se registraban 27.962 abonados, el número se redujo a 25.802 al cierre de 2022 y cayó a 22.362 en 2023. Para fines de 2024, la cifra descendió a menos de 20.000. El descenso acumulado en los últimos tres años representa una merma del 29,2 %.
Durante el año 2024, el servicio de TV para abonados en Colonia perdió en promedio 213 clientes por mes.
El streaming cambia las reglas
La transformación responde a una modificación profunda en los hábitos de consumo de contenidos audiovisuales. Las nuevas generaciones priorizan el acceso bajo demanda, la personalización de la experiencia y la disponibilidad multiplataforma, ventajas que ofrecen las plataformas de streaming frente a la programación fija y menos flexible de la televisión tradicional.
A esto se suma el crecimiento de la conectividad en el departamento de Colonia Colonia, tanto a nivel de fibra óptica como de redes móviles, lo que permite que más hogares accedan a servicios digitales sin necesidad de mantener un contrato de TV por abonado.
El desafío de la reconversión
El fenómeno que se observa en Colonia replica una tendencia nacional e internacional. Sin embargo, en este departamento —con alta densidad de población urbana, turismo e infraestructura consolidada— el descenso ha sido particularmente marcado.
Los operadores de televisión paga enfrentan ahora el desafío de adaptarse a este nuevo ecosistema digital. Algunos han optado por ofrecer servicios híbridos que integran televisión, internet y plataformas de video bajo demanda. Otros han perdido participación frente a actores puramente digitales.
Una señal de época
Más allá de los números, el desplome en la cantidad de abonados revela una transformación cultural. El entretenimiento ya no se concentra en el televisor del living, ni se ajusta a horarios preestablecidos. El control del consumo está en manos del usuario, que elige qué ver, cuándo y en qué dispositivo.
La televisión paga, aunque aún vigente, ha dejado de ser el canal hegemónico en los hogares colonienses. Y la curva descendente que muestran los informes oficiales parece confirmar que su era dorada quedó atrás.
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