El informe sobre COVID-19 y Municipios publicado por la Oficina de Planeamiento y Presupuesto (OPP) con fecha mayo de 2020, al que accedió Carmelo Portal da cuenta a nivel de comunicación que el 95% de los Municipios encuestados aseguran contar con acceso a Internet en sus oficinas, sin embargo, sólo 62% de los Municipios cuentan con computadora con acceso a internet, cámara y micrófono que permita el trabajo a distancia.
En lo que respecta a las modalidades de comunicación interna que utilizan los Municipios, se destacan la modalidad presencial (21% de menciones), las llamadas telefónicas (21%) y el correo electrónico (16%). Las
video-llamadas sólo recogen 10% de menciones entre los Municipios encuestados.
Los Municipios se comunican por Facebook y celular
En cuanto a la comunicación externa que se mantiene desde el Municipio con la comunidad se destacan en un
primer lugar compartido Facebook y las llamadas telefónicas, como los principales mecanismos de comunicación utilizados. Los medios de comunicación locales (tanto como radios locales o prensa escrita) son
también destacados, con 65%. Por su parte, otras redes sociales que son mencionadas pero que serían utilizadas
en un muy bajo porcentaje de los casos son Twitter e Instagram.