OSE informó que los vencimientos de las facturas se prorrogan automáticamente hasta el 5 de enero de 2026, como consecuencia de una caída sorpresiva del sistema de gestión comercial.
Según el comunicado emitido por el organismo, la medida alcanza a todos los clientes y se aplica de forma general, sin necesidad de realizar trámites adicionales. El objetivo es evitar perjuicios derivados de la imposibilidad de operar con normalidad mientras se restablece el sistema.
OSE señaló que trabaja para normalizar el servicio afectado y pidió disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas, reconociendo el impacto que la situación pudo haber generado en los procesos habituales de pago.
La prórroga busca garantizar que los clientes cuenten con un plazo adicional para cumplir con sus obligaciones, una vez superada la contingencia técnica.